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A partire dal 15 Febbraio 2016 la Commissione dell'Unione Europea ha creato una piattaforma per la risoluzione di dispute extragiudiziali. In questo modo i clienti avranno l'opportunità di risolvere dispute riguardanti ordini online senza la necessità di ricorrere a un processo giuridico, tribunali e giudici. Il processo di risoluzione delle dispute è disponibile al seguente link esterno: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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